iTour: Masa Depan dari Smart Tourism: Sebuah Kerangka Internet of Things untuk Mobilitas Mandiri Turis di Smart Cities

 IoT untuk Smart City

I. Pendahuluan

Turisme pintar adalah komponen penting dari kota pintar. Namun terdapat banyak tantangan menuju mobilitas mandiri di banyak kota, diantaranya adalah:

• Ketidaknyamanan
• Ketidakamanan & Penipuan
• Kurangnya ketersediaan informasi

Penelitian ini menyajikan solusi berbasis Internet of Things (IoT) yang merupakan framework untuk mobilitas wisatawan mandiri. 

Dalam prosesnya, kesulitan yang ada dianalisis dan dilanjutkan dengan mengeksplorasi kemungkinan peran IoT.

II. Konsep Kota Pintar dan Turisme

Konsep

Kota Pintar (Smart City)

Berpusat pada teknologi berdasarkan:

• Internet
• Layanan seluler
• Jaringan sensor nirkabel (WSN)
• Teknologi pintar
• IoT

Komunitas Pintar (Smart Community)

• Partisipasi warga secara proaktif dalam kehidupan publik
• Kemampuan untuk menciptakan cara baru berserikat antara warga dan pemerintah kota

Mobilitas Mandiri

Merupakan salah satu konsep penting untuk kota pintar. Mobilitas mandiri wisatawan terbatas di banyak negara karena beberapa alasan, antara lain: 

• Kurangnya kepercayaan terhadap layanan pariwisata yang ada
• Kurangnya dukungan keamanan
• Tempat wisata yang rawan penipuan

iTour

iTour dapat mengatasi tantangan dalam sistem manajemen pariwisata yang ada karena melibatkan berbagai pemangku kepentingan, termasuk pejabat administrasi kota dan relawan.

Gambar 1

iTour yang menggunakan IoT

III. Mobilitas Mandiri yang Berkelanjutan di Kota Pintar

Pariwisata

Pariwisata merupakan komponen penting dari pendapatan suatu negara. Secara langsung dan tidak langsung, ini menyediakan lapangan kerja bagi jutaan orang.

Namun ada banyak kekhawatiran bagi wisatawan saat mengunjungi tempat-tempat yang tidak dikenal sehingga mereka lebih suka bepergian ke tempat-tempat yang mereka ketahui dan tempat yang mereka rasa aman dan nyaman. 

Masalah yang dialami Wisatawan di Kota Pintar

Maka diperkenalkan framework untuk mobilitas mandiri wisatawan berdasarkan IoT.

Hal ini memungkinkan pemangku kepentingan untuk dengan mudah memanfaatkan layanan yang diperlukan, termasuk mengakses informasi dan mengelola layanan pariwisata.

IV. Mobilitas Mandiri dan Berkelanjutan dengan Internet of Things

Peran IoT dalam Kemandirian Wisatawandan Mobilitas Berkelanjutan

Peran IoT

Kenyamanan dan Fleksibilitas 

• Kenyamanan:

Layanan dan aplikasi berbasis IoT dapat membuat sumber daya pariwisata menjadi lebih nyaman, misalnya:

• mesin pintar di pinggir jalan
• ruang kendali polisi
• layanan seluler

• Fleksibilitas

Fleksibilitas dalam domain pariwisata, dan dapat mengintegrasikan berbagai layanan

Kesadaran

Dengan bantuan jejaring sosial dan IoT, kesadaran akan mobilitas wisatawan di kota pintar dan tempat wisata lainnya dapat ditingkatkan.

Hadirnya peta pintar juga dapat mengintegrasikan informasi terkait lokasi-lokasi serta keberadaan layanan turisme sehingga dapat membantu semua stakeholder untuk bertukar informasi.

Inisiatif Independen

IoT dapat membantu berbagai stakeholder dalam menyarankan inisiatif tentang mobilitas mandiri wisatawan.

Cara Wisatawan Menyikapi Masalah 

Solusi IoT akan membantu meningkatkan daya tanggap wisatawan terhadap masalah turisme.

Pemantauan

Kementerian pariwisata dan otoritas pemerintah dapat menggunakan data mining dan mekanisme pemantauan terhadap turisme untuk membuat sistem yang lebih efektif.

V. Framework untuk Mobilitas Mandiri Wisatawan

iTour

Platform iTour berbasis IoT dapat digunakan untuk kenyamanan dan fleksibilitas dalam domain pariwisata, dan dapat mengintegrasikan berbagai layanan wisata.

Pemantauan sistem secara waktu nyata oleh iTour dapat membantu dalam situasi krisis dan juga meningkatkan efektivitas sistem.

Sumber Daya dalam iTour dan Keterlibatannya melalui IoT

Prinsip Kerja iTour

Setiap sumber daya manusia yang terlibat dalam iTour diberikan perangkat pintar yang diidentifikasi melalui sidik jari. Dengan perangkat ini, SDM dapat dengan mudah berkomunikasi dengan iTour dan pengguna lain dalam jangkauannya.

Semua perangkat pintar berkemampuan GPS dan dilengkapi dengan internet dan layanan lainnya, termasuk RFID, bluetooth, peta pintar, dan sensor.

Simbol dalam iTour

Fungsi yang Tersedia dalam iTour

• Letak resources secara sekilas
• Melacak posisi relawan dan sumber daya manusia lainnya
• Bantuan perjalanan secara real-time
• Peta relawan
• Peta kendaraan
• Bantuan darurat

Fasilitas dalam iTour

Peta Resources secara Sekilas

Peta resources dapat menampilkan kepadatan wisatawan dan relawan di tempat tertentu, serta arah menuju relawan jika terjadi keadaan darurat.

Peta ini hanya dapat  dilihat oleh administrator di iTour.

Melacak Relawan dan Resources

Dengan bantuan peta pintar, seorang turis bisa mendapatkan bantuan segera dari relawan terdekat, ataupun pejabat publik yang sedang bertugas.

Bantuan Perjalanan Secara Real-time

Seorang wisatawan dapat meminta rencana perjalanan dari satu tempat ke tempat lain. Peta akan menunjukkan beberapa opsi terbaik yang dilengkapi dengan informasi-informasi terkait lainnya.

Peta Relawan

Dalam tampilan peta relawan, relawan dapat melihat rincian wisatawan yang meminta bantuan. 

Peta Kendaraan

Digunakan oleh iTour untuk memberikan bantuan kendaraan.

Bantuan Darurat

Ketika opsi bantuan ditekan, wisatawan dapat terhubung ke semua layanan darurat, seperti PCR, rumah sakit, dan pusat informasi.

VI. Kesimpulan

• Pariwisata merupakan salah satu komponen utama dalam pertumbuhan ekonomi di banyak negara. Karena kurangnya layanan yang terkoordinasi, sector pariwisata berjalan kurang efisien. 
• iTour, dengan framework IoT berbasis Java kemudian disajikan sebagai alat untuk memfasilitasi koordinasi dalam kegiatan wisata di suatu kota menggunakan teknik data-mining. 
• Keefektifan iTour dibuktikan dengan melibatkan seluruh stakeholder serta melakukan evaluasi mendalam di smart cities.